ระบบสารสนเทศเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการทำงานของระบบต่างๆ ทุกระบบ จึงถือเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจขององค์กรที่ผู้บริหารด้านไอทีจำเป็นต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวด หากเกิดภาวะวิกฤต องค์กรก็ควรที่จะมีแผนฉุกเฉินรองรับในการทำให้ระบบสารสนเทศสามารถให้บริการได้อย่างเป็นระบบแบบแผน ตามมาตรฐานสากล เพื่อลดความเสียหายแก่องค์กรทั้งทางตรงและทางอ้อมหรือไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นเลย ซึ่งจะทำให้องค์กรมีรายได้ต่อเนื่องในขณะที่เกิดเหตุการณ์วิกฤตนั้นๆ
การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management) เป็นแผนการบริหารที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรในยามที่องค์กรเผชิญกับภาวะฉุกเฉิน ซึ่งองค์กรชั้นนำทั่วโลกนำมาใช้เพื่อเตรียมความพร้อมให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อภาวะวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินได้อย่างต่อเนื่องและสูญเสียน้อยที่สุด ทั้งยังสามารถปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสร้างภาพลักษณ์องค์กรได้เป็นอย่างดี
บมจ.กสท โทรคมนาคม (CAT) ในฐานะผู้ให้บริการระบบเน็ตเวิร์กมีแนวคิดดีๆ ที่จะส่งเสริมศักยภาพบุคลากรไอทีของลูกค้า โดยเชื่อมั่นว่าการพัฒนาศักยภาพ Peopleware ขององค์กรให้มีความพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ อย่างมั่นใจ จะทำให้องค์กรที่เป็นลูกค้าของ CAT สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง จึงได้สร้างสรรค์กิจกรรมพิเศษในรูปแบบของการอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “Business Continuity Management (BCM)” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผู้บริหารไอทีขององค์กรที่ใช้บริการวงจรสื่อสารข้อมูล CAT datacom
โดยหลักสูตรนี้ทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญจาก CAT ได้ร่วมกันถ่ายทอดความรู้กลยุทธ์ในการทำ BCM อย่างครบถ้วนและเป็นกันเองในการอบรมที่เข้มข้นตลอด 3 วัน ทั้งแนวทางการจัดเตรียมแผน BCP มาตรฐานที่เกี่ยวข้อง ISO27001, ISO24762 การพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจไปสู่กลยุทธ์และกระบวนการด้านไอที ตลอดจนการฝึกปฏิบัติ การสาธิต และยกตัวอย่างที่เป็น Best Practice เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานจริงกับองค์กรของลูกค้า นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมอบรมยังได้มีโอกาสเข้าศึกษาดูงาน Data Center และ Network Operation Center ณ CAT Tower ทำให้เกิดความมั่นใจในมาตรฐานของ Data Center และความพร้อมของการให้บริการวงจรสื่อสารข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพของ CAT
การตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าด้วยสิทธิประโยชน์ในการเติมเต็มความรู้ให้กับลูกค้า นับเป็นอีกความมุ่งมั่นของ CAT ที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มศักยภาพ Peopleware ของลูกค้าให้ก้าวทันเทคโนโลยี มีความรู้ความสามารถพัฒนาระบบไอทีขององค์กรให้มีความพร้อมมากกว่าใครๆ และสามารถใช้ระบบไอทีขับเคลื่อนองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
สมภพ สัจจาธรรม ผู้จัดการเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ – WAN Operations
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
“การเข้าร่วมอบรมในครั้งนี้ ทำให้ได้รับอะไรใหม่ๆ เช่น บริการ Web Hosting ของ IDC คือเราเองไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ เราเป็นเอนด์ยูสเซอร์มากกว่า ปัจจุบันเราเช่า Web Hosting สำหรับเมล์ ซึ่งการเข้ามาอบรมก็ช่วยให้เราได้รับความรู้เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีต่างๆ และเรายังสามารถนำความรู้ที่ได้รับในครั้งนี้ ไปปรับใช้ในองค์กรของเราได้อีก อยากให้ CAT มีการอบรมในเรื่องของเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือบริการใหม่ของ CAT
วสุนธรา กุลเสวตร์ Senior IT Specialist
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
“การเข้าร่วมอบรมในครั้งนี้ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีจากเจ้าหน้าที่ และผู้ประสานงานของการอบรม และความรู้ที่ได้รับจากการแชร์ประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่ CAT ทำให้เราได้รับรู้วิธีการดำเนินงานตามมาตรฐาน ที่ CAT นำมาแนะนำ เราคงจะนำความรู้ที่ได้จากการอบรมไปประยุกต์ หรือปรับใช้ในองค์กร เพราะในองค์กรของเราได้ทำในหลายๆ ส่วนไปแล้ว เพียงแต่ว่าบางส่วนอาจใช้มาตรฐานคนละแบบกับที่ CAT แนะนำ เราก็จะเอาข้อมูลที่ได้จากการอบรมในครั้งนี้กลับไปรวบรวมดูอีกครั้ง เพื่อพิจารณาว่าจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรของเราได้อย่างไรบ้าง”
ประพนธ์ อัศวภานุวัฒน์ Assistant Vice President Information Technology Department
บริษัท หลักทรัพย์ ดีบีเอส วิคเคอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
“รู้สึกประทับใจที่ได้เข้าร่วมอบรมหลักสูตร BCM ในครั้งนี้ เพราะทำให้ผมได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องของ BCM ได้ดีขึ้น ซึ่งในองค์กรของผมก็ใช้งานอยู่ หลังจากผ่านอบรมแล้วจะนำความรู้ที่ได้รับจาก CAT ในวันนี้ ไปประยุกต์ใช้กับระบบไอทีขององค์กรต่อไป และการที่ CAT จัดกิจกรรมรูปแบบนี้ นอกจากช่วยให้ได้รับความรู้ความเข้าใจในระบบเทคโนโลยีแต่ละด้านอย่างชัดเจนขึ้นแล้ว ยังสามารถนำไปพัฒนากับองค์กรได้อีกด้วย และอยากให้ CAT จัดกิจกรรมแบบนี้ในหลักสูตรที่ต่อเนื่อง เพื่อเป็นการเพิ่มความรู้ และศักยภาพของบุคลากรทางด้านไอทีต่อไป”
อานนท์ ก้องเกรียงไกร Senior System Engineer – Virtualization
Bred-IT (Thailand) LTD.
“ได้รับประโยชน์อย่างมาก เพราะทำให้เราสามารถนำความรู้เกี่ยวกับแผนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องที่ได้รับจากการอบรมครั้งนี้ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้เป็นอย่างดี เพราะปัจจุบันมีภัยคุกคามเกิดขึ้นมากมาย การเตรียมความพร้อมรับมือจึงเป็นความจำเป็น ซึ่งการที่ CAT จัดกิจกรรมรูปแบบนี้ขึ้น เป็นสิ่งที่ดีมาก เพราะบางครั้งองค์กรบางองค์กรยังไม่รู้ว่าควรทำอย่างไร หรือต้องเตรียมความพร้อมอย่างไร หากมีภัยคุกคามเกิดขึ้น การเข้าร่วมอบรมในครั้งนี้ทำให้เรามีความตระหนักมากขึ้น ซึ่งในช่วงเริ่มต้นอาจจะยังไม่ต้องลงทุนทั้งหมด เพียงแต่เป็นจุดเริ่มต้นที่จะทำให้เกิดแนวคิดว่า เราจะทำให้องค์กรของเรามีศักยภาพได้อย่างไร เพราะหากเกิดเหตุการณ์ใดขึ้นมาแล้วเราไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ก็จะทำให้เกิดความเสียหายมาก หากเราไม่เตรียมความพร้อมเอาไว้
แสดงบนเว็บไซด์ : http://www.it4x.com
ที่อยู่ของข้อความต้นฉบับ: http://www.arip.co.th/news.php?id=416376
บันทึกการเข้า
